Где рассказать другим людям о своем опыте приобретения товара или пользования услугой – это вопрос, который интересен многим пользователям. Особенно, если опыт у них был отрицательный. Идеально для этого подходят специализированные интернет-площадки с отзывами. Здесь вы обмениваетесь мнением с другими людьми, чтобы помогать друг другу платить только за качественные продукты. Площадки с отзывами фактически заменяют рекомендации друзей и знакомых. Только вместо мнения нескольких людей здесь вы получаете огромный объем информации. Стоит подробнее рассмотреть, какие сайты являются наиболее популярными и надежными для размещения отзыва о товаре.
Как выбрать сайт для написания отзывов?
При выборе сайта для публикации откликов учитывайте такие факторы:
- Популярность площадки, которое включает в себя количество и уровень активности пользователей. Нет смысла писать на сайтах, которые почти никто не посещает. Ваша цель – крупные площадки, охватывающие десятки и сотни тысяч юзеров.
- Удобство пользования. Сложный интерфейс заставить вас тратить больше времени на публикацию комментариев. Оцените общее время, требуемое для оставления отзыва. На некоторых сайтах модерация слишком длительная.
- Необходимость регистрации. С одной стороны, это заставляет публиковать отзывы на товары с большими временными затратами. С другой стороны, так отсеивается откровенный спам от анонимных посетителей. Поэтому регистрация все же рекомендована.
- Качество обратной связи. Если вам нужно будет пожаловаться на неправдивый отзыв или решить другую проблему, администрация сайта должна быстро отвечать на ваше сообщение. И не просто отвечать, а оперативно рассматривать обращение и выполнять соответствующие действия.
Экспериментируйте с разными платформами, чтобы в полной мере оценить их возможности. Пока не попробуете, не будете точно знать, что именно вам подходит.
А теперь рассмотрим несколько наиболее популярных независимых площадок, специализирующихся на обсуждении товаров и услуг.
Лучшие сайты для размещения отзывов
Ниже указаны наиболее трастовые площадки, на которых пользователи делятся мнениями о товарах и услугах. На них действует модерация, поэтому вероятность появления заказного отзыва минимальная.
otzovik.com
Один из самых известных сайтов с отзывами в Рунете. Количество посещений превышает 600 000 ежедневно. Хорошая оптимизация, простой и понятный процесс управления комментариями. Реализована удобная система распределения компаний по категориям.
К его сильным сторонам можно отнести:
- требование написания подробного отзыва, что позволяет получить максимум полезной информации о товаре;
- жесткая модерация минимизирует наличие заказных отзывов;
- большая база товаров и услуг на одном сайте от разных производителей и поставщиков;
- интуитивно понятный интерфейс для ПК и мобильного телефона.
Согласно соцопросам, большинство пользователей пользуются именно Отзовиком перед тем, как принять решение о покупке того или иного товара.
iRecommend.ru
По количеству пользователей сравним с «Отзовик». Отличается достаточно строгой модерацией, благодаря чему отсеиваются фейковые отклики. Для бизнеса это удобно благодаря снижению риска встречи с черным пиаром. Но и над своими отзывами нужно будет потрудиться, чтобы их опубликовали. Если возникают сомнения в подлинности отклика, администрация может попросить вас прислать подтверждение покупки товара или пользованию услугой. Это может быть чек, фотографии из магазина, сам товар и другие подтверждения факта сделки.
vseotzyvy.ru
Можно активно комментировать отклики других пользователей. Фактически на сайте реализован чат с возможностью создания развернутых диалогов. Удобно, если вы хотите выяснить какие-то детали о товаре, не указанные изначально в комментарии.
Также эта возможность активно используется самими компаниями, чтобы свести негатив к минимуму. Так, можно узнать, чем конкретно недоволен клиент, предложить ему решение проблемы. В результате, другие люди тоже будут видеть, что фирма решает проблемы, а не игнорирует клиентов после получения денег. Это благоприятно скажется на репутации.
ru.otzyv.com
В отличие от некоторых других площадок, здесь за публикацию отзывов не предусмотрено денежное вознаграждение. Это сразу же отсекает пользователей, пишущих малосодержательные комментарии только ради денег. Внушительная база товаров и услуг, много посетителей. Отличный ресурс для тех, кто хочет получить объективную информацию о товаре или услуге.
migRewiew.com
Особенность – возможность анонимной публикации отклика без регистрации. Это значительно ускоряет весь процесс. Чтобы комментарий быстрее прошел модерацию и привлек внимание большего количества людей, желательно добавлять фотографии. На сайте достаточно тщательно проверяют уникальность отзывов, поэтому не используйте здесь такой же текст, как на других платформах.
booking.com
Специализируется на отелях, хостелах, апартаментах и прочих объектах жилья для аренды. Самый известный в мире ресурс для съема жилья. Отлично реализованная система комментариев позволяет легко оценить по отзывам любое место.
Владельцы объектов недвижимости в большинстве своем внимательно следят за откликами и активно отвечают на них. Это полезно для клиентов, желающих привлечь внимание к проблеме и получить компенсацию.
На Booking.com есть не только отели и хостелы, но и рестораны и другие места, которые пользуются популярностью у туристов.
На этой площадке требуется размещать подробные отзывы и прикладывать, по возможности, материалы. Обязательно указывается информация, когда именно было посещено то или иное место. Это позволяет пользователям реально оценивать изменение уровня сервиса со временем, чтобы принять решение о целесообразности посещения заведения.
market.yandex.ru
Отличная площадка для публикации отзывов о магазинах и товарах. Пропускает комментарии только от пользователей с зарегистрированным аккаунтом в системе Яндекс. Интернет-магазины часто требуют у администрации удалять негативные отклики, поэтому не удивляйтесь, если ваш комментарий вдруг исчезнет с сайта даже при соблюдении всех правил.
На Яндекс.Маркет собран огромный ассортимент товаров – от продуктов питания до сложной бытовой техники. В карточках товара данные упорядочены так, чтобы покупателю было удобно сравнивать разные варианты по ключевым характеристикам.
flamp.ru
Проект реализован командой 2GIS. Специализируется на сборе информации о заведениях и местах. Представители компаний здесь активно общаются с авторами отзывов – это поощряется администрацией сайта. Модерация не слишком строгая, могут пропустить отклик даже при незначительном несоблюдении правил.
zoon.ru
Как и «Фламп», сосредоточен на отзывах о заведениях и местах. Но на «Зуне» база объектов гораздо скромнее. Лучше всего рассматривать его как дополнение к flamp.ru или другим крупным ресурсам.
torg.mail.ru
По функционалу напоминает market.yandex.ru. И это вполне понятно, поскольку оба ресурса принадлежат одной компании. Нужно зарегистрироваться в системе, чтобы публиковать отклики о товарах и услугах. Большая аудитория, представлено много компаний в разных отраслях.
yell.ru
Специализируется на местах. Аудитория большая, хотя некоторых крупных городов в каталоге нет. Сайт активно развивается, поэтому явно заслуживает внимания. Здесь чаще всего выкладывают комментарии туристы, рассказывающие о посещении разных мест во время путешествий. Можно использовать сайт как своего рода путеводитель, помогающий спланировать маршрут.
cataloxy.ru
Кроме отзывов о товарах, услугах и магазинах, здесь можно также найти работу или сотрудников. Есть много резюме и объявлению от компаний, которые ищут персонал.
otzyvy.pro
Много разделов и товаров. Регулярное добавление новых откликов. Высокая активность пользователей. Интерфейс можно назвать немного устаревшим, но на функционал это не влияет. К откликам можно добавлять фотографии. Есть опция ответов на отзывы.
Это основные сайты, на которых пользователи оставляют отзывы о товарах и услугах. Они считаются трастовыми за счет более-менее серьезной модерации. Конечно, есть и другие платформы. Например, многие продвигают свою продукцию через OZON и Wildberries. Однако на OZON нет возможности оставить заказной отзыв. Здесь используется такая система, что оставить свое мнение можно только совершения покупки и получения товара.
Почему отзыв о товаре не прошел модерацию
Выбрать сайт – это лишь половина дела. Теперь нужно написать отзыв так, чтобы повысить его шансы на публикацию. Вот основные рекомендации для этого:
- Ознакомьтесь с правилами площадки, на которой хотите оставить отклик. Разные сайты – разные правила.
- Пишите грамотно. Старайтесь не слишком активно использовать смайлы, сокращения, аббревиатуры и прочие малопонятные вещи. Комментарий должен быть написан простым и понятным языком. Перед публикацией перечитайте текст и устраните ошибки, если они были обнаружены.
- Добавляйте фотографии, подтверждающие ваш процесс взаимодействия с товаром/услугой/местом. Во-первых, фотографии привлекают внимание пользователей и собирают больше просмотров. Во-вторых, мультимедийный контент любят модераторы.
- Не используйте оскорбительную, двусмысленную, провокационную лексику.
- Ничего не рекламируйте.
Пишите качественные отзывы, делитесь своим мнением с другими людьми и делайте свой вклад в повышение качества товаров и услуг. Если вы только начали продавать свой товар и вам требуется помочь в составлении мнения о нем, то можно обратиться в компанию Repa Guru. Специалисты знают, как написать отзывы, которые будут смотреться естественно и пройдут модерацию. При этом, заказчик может сам указывать, на какие достоинства обращать внимание при написании текста. Более подробную информацию можно уточнить у менеджера по телефону или по электронной почте.